POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE SERINCO DRILLING S.A.

En ejecución de su actividad empresarial SERINCO DRILLING S.A., recauda datos personales, por tal motivo, para garantizar el ejercicio de los derechos constitucionales y legales de las personas que han suministrado sus datos y de quienes los suministren en el futuro, SERINCO DRILLING S.A., adopta la siguiente Política de tratamiento de datos personales, a través de la cual se establecen los derechos de los Titulares de la información, así como los lineamientos para la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión, y en general, el tratamiento que se dará a los datos personales que se recolecten.

  1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón social: SERINCO DRILLING S.A.

Nit: 80077552-7

Domicilio: Cundinamarca, Tocancipá.

Teléfono: (601) 9158350

Correo electrónico: datospersonales@serincodrilling.com

Página web: www.serincodrilling.com

  1. NORMATIVIDAD LEGAL Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente Política de Tratamiento de datos personales es elaborada de conformidad con lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, el Decreto 1074 de 26 de mayo de 2015 y demás disposiciones complementarias y concordantes y será aplicada por SERINCO DRILLING S.A. respecto de la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y de todas aquellas actividades que constituyan tratamiento de datos personales.

  1. DEFINICIONES

Con fundamento en la legislación vigente sobre la materia y con el fin de permitir una interpretación sistémica e integral de la presente Política, se ponen de presente las siguientes definiciones:

  1. a) Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
  2. b) Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
  3. c) Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
  4. d) Dato público: Es el dato calificado como tal según los mandatos de la ley o de la Constitución Política y aquel que no sea semiprivado, privado o

sensible. Son públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio, a su calidad de comerciante o de servidor público y aquellos que puedan obtenerse sin reserva alguna. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales.

  1. e) Dato privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el Titular.
  2. f) Datos sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
  3. g) Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del Tratamiento.
  4. h) Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
  5. i) Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
  6. j) Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
  7. k) Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
  8. l) Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los mismos.

  1. FINALIDAD CON LA QUE SE EFECTÚA LA RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y TRATAMIENTO DE LOS MISMOS

De acuerdo con lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el tratamiento de los datos se realizará exclusivamente para las finalidades autorizadas y previstas en la presente Política y en las autorizaciones específicas otorgadas por el Titular.  Las finalidades para las cuales SERINCO DRILLING S.A. recolecta los datos personales y realiza el tratamiento de la información de los Titulares de acuerdo al grupo de interés, son las siguientes:

4.1. Clientes/Usuarios:

–          Ejecución de la relación contractual que los vincula con la Compañía.

–          Proveer los servicios y/o productos requeridos por sus usuarios y/o clientes.

–          Gestión de cobros y pagos derivados de la relación contractual.

–          Gestión contable, fiscal y administrativa derivada de la relación contractual.

–          Informar sobre nuevos servicios y/o productos o sobre cambios en los mismos.

–          Evaluar la calidad del servicio y/o productos.

–          Realizar estudios sobre hábitos de consumo relacionados con sus productos y/o servicios o su actividad comercial y/o objeto social.

–          Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse, información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario, adelantados por SERINCO DRILLING S.A. y/o por terceras personas.

–          Soporte de procesos de auditoría interna o externa.

–          Dar trámite a las diferentes Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias que se puedan presentar.

–          Gestión de cobros y pagos.

–          Gestión contable, fiscal y administrativa.

–          Gestión y control de las operaciones de la compañía.

–          Control y seguimiento de denuncias, procesos judiciales y actuaciones administrativas

–          Control y seguimiento de contratos.

–          Gestión de archivo físico y/o digital que permita contar con la información correspondiente a cada contrato.

–          Las demás que se determinen en procesos de obtención de Datos Personales para su tratamiento, y en todo caso de acuerdo con la lo establecido en la Ley.

4.2. Colaboradores/Trabajadores:

 

–          Gestión de procesos de selección, evaluación, y vinculación laboral.

–          Ejecución de la relación contractual que los vincula con la Compañía.

–          Gestión, control y seguimiento de las afiliaciones a seguridad social integral.

–          Control y seguimiento a los contratos de trabajo.

–          Gestión, control y seguimiento a pagos de nómina y aportes a la seguridad social integral.

–          Emisión de certificaciones laborales.

–          Realización de capacitaciones y de eventos de formación.

–          Gestión, control y seguimiento de permisos, licencias y autorizaciones ante las autoridades y organismos competentes.

–          Control y prevención de riesgos laborales.

–          Soporte de procesos de auditoría interna o externa.

–          Dar trámite a las diferentes Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias que se puedan presentar.

–          Gestión y control de incapacidades médicas.

–          Gestión y control de las operaciones de la compañía.

–          Control y seguimiento de denuncias, procesos judiciales y actuaciones administrativas.

–          Gestión de archivo físico y/o digital que permita contar con la información. correspondiente a cada vinculación.

–          Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse, información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario, adelantados por SERINCO DRILLING S.A. y/o por terceras personas.

4.3. Proveedores/Contratistas:

 

–          Desarrollar el proceso de selección, evaluación, y vinculación comercial.

–          Ejecución de la relación contractual que los vincula con la Compañía.

–          Gestión de cobros y pagos derivados de la relación contractual.

–          Gestión contable, fiscal y administrativa derivada de la relación contractual.

–          Control de inventarios de la compañía.

–          Control y seguimiento de contratos y órdenes de servicio.

–          Realización de capacitaciones y eventos de formación.

–          Soporte de procesos de auditoría interna o externa.

–          Dar trámite a las diferentes Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias que se puedan presentar.

–          Gestión y control de las operaciones de la compañía.

–          Control y seguimiento de denuncias, procesos judiciales y actuaciones administrativas.

–          Gestión de archivo físico y/o digital que permita contar con la información. correspondiente a cada contrato.

–          Emisión de certificaciones contractuales solicitadas por proveedores y/o contratistas

–          Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse, información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario, adelantados por SERINCO DRILLING S.A. y/o por terceras personas.

–          Las demás que se determinen en procesos de obtención de Datos Personales para su tratamiento, y en todo caso de acuerdo con lo establecido en la Ley.

Respecto a los datos recolectados directamente en los puntos de seguridad, tomados de los documentos que suministran las personas al personal de seguridad y obtenidos de las videograbaciones que se realizan dentro o fuera de las instalaciones de SERINCO DRILLING S.A., éstos se utilizarán para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de SERINCO DRILLING S.A. y podrán ser utilizados como prueba en cualquier tipo de proceso.

  1. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Para el Tratamiento de los Datos Personales, SERINCO DRILLING S.A. aplica los principios que se mencionan a continuación, los cuales constituyen las reglas a seguir en la recolección, manejo, uso, tratamiento, almacenamiento, intercambio, transmisión y transferencia de datos personales:

  1. a) Principio de finalidad: El Tratamiento de los datos personales recogidos debe obedecer a una finalidad legítima, la cual debe ser informada al Titular.
  2. b) Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos: El tratamiento de la información es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y en las demás disposiciones que la desarrollen.
  3. c) Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede llevarse a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
  4. d) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. No será efectuado el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
  5. e) Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de SERINCO DRILLING S.A. en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
  6. f) Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la presente ley y la Constitución. Los datos personales, salvo la información pública, y lo dispuesto en la autorización otorgada por el titular del dato, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados.
  7. g) Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por parte de SERINCO DRILLING S.A. se deberá proteger mediante el uso de las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
  8. h) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento.
  9. i) Principio de Necesidad: Los datos personales tratados deben ser los estrictamente necesarios para el cumplimiento de las finalidades perseguidas con la base de datos.
  10. j) Principio de temporalidad: Los datos personales se conservarán únicamente por el tiempo razonable y necesario para cumplir las finalidades que justificaron el tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información. Los datos serán conservados cuando ello sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o contractual. Una vez cumplida la finalidad del tratamiento y los términos establecidos anteriormente, se procederá a la supresión de los datos.

  1. DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES OBJETO DE TRATAMIENTO POR PARTE DE SERINCO DRILLING S.A.

Los Titulares de datos personales por sí o por intermedio de su representante y/o apoderado o su causahabiente podrán ejercer los siguientes derechos, respecto de los datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de SERINCO DRILLING S.A.

  1. a) Derecho de acceso: En virtud del cual podrá acceder a los datos personales que estén bajo responsabilidad de SERINCO DRILLING S.A., o de los que ésta sea encargada para efectos de consultarlos de manera gratuita al menos una vez cada mes calendario, y cada vez que existan modificaciones sustanciales de las Políticas de Tratamiento de la información que motiven nuevas consultas.
  2. b) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
  3. c) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos personales cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable del Tratamiento o Encargado han incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012 y la Constitución Política de Colombia.
  4. d) Derecho a solicitar prueba de la autorización: salvo en los eventos en los cuales, según las normas legales vigentes, no se requiera de la autorización para realizar el tratamiento.
  5. e) Derecho a ser informado respecto del uso del dato personal.
  6. f) Derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio: por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente sobre tratamiento de datos personales.
  7. g) Derecho a requerir el cumplimiento de las órdenes emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio.

PARÁGRAFO PRIMERO: Para efectos del ejercicio de los derechos antes descritos tanto el Titular como la persona que lo represente deberá demostrar su identidad y, de ser el caso, la calidad en virtud de la cual representa al Titular.

PARÁGRAFO SEGUNDO: Los derechos de los menores de edad serán ejercidos por medio de las personas que estén facultadas para representarlos.

PARÁGRAFO TERCERO: En ningún caso el Titular de los datos podrá revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos, cuando exista un deber legal o contractual que le imponga a SERINCO DRILLING S.A.  la obligación de conservarlos en la base de datos.

  1. DEBERES DE SERINCO DRILLING S.A.

 

SERINCO DRILLING S.A., tiene presente que los Datos Personales son de propiedad de las personas a las que se refieren y solamente ellas pueden decidir sobre los mismos, por lo que hará uso de los Datos Personales recolectados únicamente para las finalidades para las que se encuentra debidamente facultada y respetando, en todo caso, la normatividad vigente sobre la Protección de Datos Personales.

En virtud de lo anteriormente expuesto, SERINCO DRILLING S.A.  atenderá y dará cabal cumplimiento a los deberes para los Responsables del Tratamiento, que se indican a continuación:

  1. Deberes cuando actúa como responsable: (i) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data. (ii) Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en esta Política, copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular. (iii) Informar de manera clara y suficiente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada. (iv) Informar a solicitud del titular sobre el uso dado a sus datos personales (v) Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente Política (vi) Aplicar los principios de veracidad, calidad, seguridad y confidencialidad en los términos establecidos en la siguiente política (vii) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. (viii) Actualizar la información cuando sea necesario. (ix) Rectificar los datos personales cuando ello sea procedente. (x) Informar a la autoridad de protección de datos cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información delos Titulares.
  1. Deberes cuando obra como Encargado del tratamiento de datos personales: Si realiza el tratamiento de datos en nombre de otra entidad u organización (Responsable del tratamiento) deberá cumplir los siguientes deberes: (i) Establecer que el Responsable del tratamiento esté autorizado para suministrar los datos personales que tratará como Encargado (ii) Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data. (iii) Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. (iv) Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos. (v) Actualizar la información reportada por los Responsables del tratamiento dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de su recibo. (vi) Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la presente Política. (vii) Registrar en la base de datos la leyenda “reclamo en trámite” en la forma en que se establece en la presente Política. (viii) Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal. (ix) Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio. (x) Permitir el acceso a la información únicamente a las personas autorizadas por el Titular o facultadas por la ley para dicho efecto. (xi) Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los titulares. (xii) Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.
  1. Deberes cuando realiza el tratamiento a través de un Encargado: (i) Suministrar al Encargado del tratamiento únicamente los datos personales cuyo tratamiento esté previamente autorizado. Para efectos de la transmisión nacional o internacional de los datos se deberá suscribir un contrato de transmisión de datos personales o pactar cláusulas contractuales según lo establecido en el artículo 25 del decreto 1377 de 2013. (ii) Garantizar que la información que se suministre al Encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. (iii) Comunicar de forma oportuna al Encargado del tratamiento todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a este se mantenga actualizada. (iv) Informar de manera oportuna al Encargado del tratamiento las rectificaciones realizadas sobre los datos personales para que éste proceda a realizar los ajustes pertinentes. (v) Exigir al Encargado del tratamiento, en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular. (vi) Informar al Encargado del tratamiento cuando determinada información se encuentre en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.
  1. Deberes respecto de la Superintendencia de Industria y Comercio: (i) Informarle las eventuales violaciones a los códigos de seguridad y la existencia de riesgos en la administración de la información de los Titulares. (ii) Cumplir las instrucciones, órdenes y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

  1. SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN AL TITULAR DEL DATO PERSONAL

Con antelación y/o al momento de efectuar la recolección del dato personal, SERINCO DRILLING S.A. solicitará al Titular del dato su autorización para efectuar su recolección y tratamiento, indicando la finalidad para la cual se solicita el dato, utilizando para esos efectos medios técnicos automatizados, escritos u orales, que permitan conservar prueba de la autorización y/o de la conducta inequívoca descrita en el artículo 7 del Decreto 1377 de 2013. Dicha autorización se solicitará por el tiempo que sea razonable y necesario para satisfacer las necesidades que dieron origen a la solicitud del dato y, en todo caso, con observancia de las disposiciones legales que rigen sobre la materia.

 

  1. ÁREA RESPONSABLE Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DEL DATO PERSONAL

El área responsable de las peticiones, consultas y reclamos formulados por los Titulares de Datos Personales bajo Tratamiento de SERINCO DRILLING S.A., deberán ser dirigidas a:

  • Oficial de Protección de Datos Personales y Seguridad de la Información
  • Dirección: KM 1 1 VI BRICENO – ZIPAQUIRÁ
  • Teléfono: (601) 9158350
  • Correo electrónico: datospersonales@serincodrilling.com
  • Página web: www.serincodrilling.com

El Oficial de Datos Personales y Seguridad de la Información será el contacto de los Titulares de Datos Personales, para todos los efectos previstos en esta Política.

Información mínima que debe contener una consulta o reclamo:

 

  • Identificación del Titular (Nombre y número de identificación),
  • La dirección de notificación (Física y/o electrónica),
  • Objeto de la consulta o reclamo,
  • Cuando se trate de reclamos, se deberá presentar una descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, así como los documentos que se quieran hacer valer.

Solicitudes que involucran a un menor de edad:

Si la solicitud involucra información de un menor de edad, o si quien la eleva es un menor de edad, SERINCO DRILLING S.A., dará trámite a la misma informando a sus padres, representantes o tutores, quien(es) deberá(n) autorizar el trámite y la entrega de la información.

Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos de los Titulares del Dato Personal:

En cumplimiento de la Ley, y con el fin de salvaguardar los derechos de los Titulares de la información que reposa en nuestras Bases de datos, y la que se recopile en un futuro, SERINCO DRILLING S.A. establece el siguiente procedimiento:

  1. a) Procedimiento para Consultas:

La consulta se utiliza para presentar solicitudes de información personal del Titular que repose en cualquiera de las bases de datos de SERINCO DRILLING S.A.

Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de recibo de la misma. En caso de tal de no poderse atender la consulta dentro del término antes indicado, el mismo podrá ser prorrogado, para lo cual se informará al interesado los motivos, señalando la nueva fecha en que será resuelta su consulta, la cual no podrá ser superior a los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

  1. b) Procedimiento para reclamo:

 

Recibida la petición, queja o reclamo se procederá a revisar que contenga la información mínima antes indicada. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

  1. SUMINISTRO DE INFORMACIÓN

 

La información solicitada por los Titulares de información personal será suministrada por medios electrónicos o físicos según lo requiera el Titular. La información suministrada por SERINCO DRILLING S.A.  será entregada sin barreras técnicas que impidan su acceso; su contenido será de fácil lectura, acceso y tendrá que corresponder a aquella que repose en la base de datos.

La información que podrá ser suministrada a las siguientes personas:

  • A los Titulares, sus causahabientes o sus representantes legales.
  • A las Entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
  • A los terceros autorizados por el Titular o por la ley. En de ser un tercero, el Titular deberá entregar a SERINCO DRILLING S.A. por medio de correo electrónico la debida autorización en la cual faculta a un tercero para acceder a su información. Esta autorización, deberá contener como mínimo lo siguiente: (i)Identificación del Titular que autoriza; (ii) Copia de la cédula de ciudadanía o documento de identificación del Titular; (iii) Nombre y datos de identificación de la persona autorizada; (iv)Tiempo por el cual puede consultar, actualizar o rectificar la información (solo una vez, por un año, por la duración de la relación jurídica o hasta nueva orden, etc.); (v) Carácter voluntario y libre de la autorización.

La autorización tiene el único fin de proteger y restringir el acceso de la información a terceros no autorizados.

  1. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES:

SERINCO DRILLING S.A. podrá transferir y transmitir los datos personales a terceros con quienes tenga relación operativa que le provean de servicios necesarios para su debida operación. En todo caso, se adoptarán las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a sus datos personales cumplan con la presente Política y con los principios de protección de datos personales y obligaciones establecidas en la Ley. Para la transmisión y transferencia de datos personales, SERINCO DRILLING S.A. aplicarán las siguientes reglas:

  • Las transferencias internacionales de datos personales deberán observar lo previsto en el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y demás normas complementarias.
  • Las transmisiones internacionales de datos personales que se efectúen entre un Responsable y un Encargado para permitir que el Encargado realice el Tratamiento por cuenta del Responsable, no requerirán ser informadas al Titular ni contar con su consentimiento cuando exista un contrato en los términos del artículo 25 del Decreto 1377 de 2013.
  1. DISPOSICIONES ESPECIALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:
  1. A) Tratamiento de Datos Personales de Naturaleza Sensible: El Tratamiento de los Datos Personales de naturaleza sensible está prohibido por la ley, salvo que:
  • El Titular haya dado su autorización explícita a dicho Tratamiento, salvo en los casos que por ley no sea requerido el otorgamiento de dicha autorización;
  • El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del Titular y este se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar su autorización;
  • El Tratamiento sea efectuado en el curso de las actividades legítimas y con las debidas garantías por parte de una fundación, ONG, asociación o cualquier otro organismo sin ánimo de lucro, cuya finalidad sea política, filosófica, religiosa o sindical, siempre que se refieran exclusivamente a sus miembros o a las personas que mantengan contactos regulares por razón de su finalidad. En estos eventos, los datos no se podrán suministrar a terceros sin la autorización del Titular;
  • El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial;
  • El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica. En este evento deberán adoptarse las medidas conducentes a la supresión de identidad de los Titulares.

En este caso, además de cumplir con los requisitos establecidos para la autorización expresa, deberá informar al Titular:

  • Que por tratarse de datos sensibles no está obligado a autorizar su Tratamiento.
  • Cuáles de los datos que serán objeto de Tratamiento son sensibles y la finalidad del Tratamiento.
  1. B) Tratamiento de Datos Personales de Niños, Niñas y Adolescentes: Según lo dispuesto por el Artículo 7º de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 12 del Decreto 1377 de 2013, sólo realizará el Tratamiento, correspondientes a niños, niñas y adolescentes, siempre y cuando:
  • Responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes; y
  • Asegure el respeto de sus derechos fundamentales.

De igual manera, se deberá obtener la Autorización del representante legal del niño, niña o adolescente, previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.

  1. CAPTURA DE IMÁGENES

SERINCO DRILLING S.A. podrá recolectar imágenes obtenidas a través de las videograbaciones que se realiza el sistema de video vigilancia en sus instalaciones, en lugares internos y externos de sus oficinas, nunca inspecciona áreas o lugares en las que la intimidad del Titular sea una prioridad (tales como baños o áreas privadas). SERINCO DRILLING S.A. informará de la existencia de estos mecanismos mediante la difusión de anuncios de video vigilancia en sus instalaciones.

Las imágenes captadas por el sistema de video vigilancia son utilizadas para fines de seguridad de las personas y los bienes e instalaciones de SERINCO DRILLING S.A. De igual manera podrán ser utilizados como prueba en cualquier tipo de proceso.

Las imágenes serán conservadas por un tiempo máximo de sesenta (60) días. En dado caso que la imagen respectiva sea objeto o soporte de una reclamación, queja, o cualquier proceso de tipo judicial, será conservada hasta el momento en que sea resuelto.

  1. DATOS RECOLECTADOS ANTES DE LA EXPEDICIÓN DEL DECRETO 1377 DE 2013

De conformidad con lo dispuesto en el numeral 3 del artículo 10 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013 SERINCO DRILLING S.A. procederá a publicar un aviso en su página web oficial www.serincodrilling.com dirigido a los Titulares de datos personales para efectos de dar a conocer la presente Política de tratamiento de información y el modo de ejercer sus derechos como Titulares de datos personales alojados en las bases de datos de SERINCO DRILLING S.A.

  1. FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA

La presente Política de Datos Personales fue creada el día 15 de junio de 2017 y entra en vigencia a partir del día 26 de junio de 2017. La vigencia de la base de datos será el tiempo razonable y necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento de la información. Cualquier cambio que se presente respecto de la presente Política, se informará a través de la dirección electrónica: datospersonales@serincodrilling.com

La última modificación de la presente Política fue el 10 de mayo de 2024.

Atentamente,

 

FABIAN SARMIENTO

SERINCO DRILLING S.A.

DOMICILIO: KM1.1 VIA BRICEÑO-ZIPAQUIRÁ.